7단계 감정은 실제로 무엇을 보는가
브랜드, 각인, 시리얼, 장비 대조, 출고 동일성. GLA명품감정원이 순서대로 확인하는 것들.
"정품 보장"이라는 문구는 흔합니다. 중요한 건 누가 무엇을 어떻게 확인했는가입니다. KIMLUX가 판매하는 상품은 GLA명품감정원의 감정을 거쳐 정품으로 확인된 것만 등록됩니다. 그 7단계를 그대로 공개합니다.
1~3단계 · 상품을 특정하고 실물을 본다
먼저 브랜드, 모델, 소재, 제조정보와 구성품을 확인해 감정 대상이 무엇인지 특정합니다. 그다음 로고와 각인, 봉제, 소재, 부속품과 금속 장식을 실물에서 확인하고, 시리얼과 상품 고유 식별정보를 대조합니다.
본체는 정품이지만 부속품이 교체된 상품이 실제로 존재하기 때문에, 부속품과 금속 장식은 본체와 따로 봅니다.
4~5단계 · 장비와 데이터로 대조한다
육안 판단에 그치지 않습니다. 감정 장비와 정품 비교자료를 함께 사용해 세부를 검수하고, GLA명품감정원이 축적한 내부 감정 데이터 및 실제 감정사례와 비교합니다.
6~7단계 · 최종 검수와 출고 동일성
앞선 단계의 결과를 모아 감정 결과를 최종 검수합니다. 마지막으로 판매한 상품과 실제로 출고되는 상품이 같은지 확인합니다. 감정을 통과한 상품과 고객이 받는 상품이 다르면 앞의 여섯 단계가 의미를 잃기 때문입니다.
정품 여부는 한 가지로 판단하지 않습니다
정품 여부는 하나의 요소만으로 판단하지 않으며, 브랜드별 제조 방식과 상품 특성을 고려해 여러 감정 요소를 종합적으로 검토합니다. 가품으로 판정되거나 정품 여부를 명확하게 판단하기 어려운 상품은 판매하지 않습니다.
가품으로 확인되면 전액 환불합니다
판매하지 않는 것이 가장 확실한 보증이라고 봅니다. 그럼에도 구매하신 상품이 재감정을 통해 가품으로 최종 확인되면, 구매대금 전액을 환불하고 최초 배송비와 반품 배송비를 KIMLUX가 전액 부담합니다. 사전에 협의해 지출하신 합리적인 외부 감정 비용도 환급해 드립니다. 자세한 절차는 정품 인증 및 가품 처리 정책에 조문으로 적어 두었습니다.
